出荷・販売
贈答品の注文書テンプレート無料（Excel・PDF）｜果物・米のFAX注文用紙の書き方
更新日 2026年9月26日｜登録不要・無料
果物や米などを贈答用に受け付けるときの、FAX・郵送用の注文書テンプレートです。お届け先を何件でも書ける表に、のしの表書き・名入れと配達希望日・時間帯の欄を付けました。注文書に載せる必要がある価格・送料・支払い・返品などを書く「販売条件」シートも付いています。Excel（入力用）と手書き用PDFを登録不要でダウンロードできます。
この注文書でわかること
お客様に「誰に・何を・いくつ・いつ・どんなのしで」送るかを書いてもらう注文書です。産直の農家や JA の直販でよく使われている FAX 注文書の形にそろえ、1枚の表にお届け先を何件でも書けるようにしました。
- お中元・お歳暮の時期に、常連のお客様から FAX や郵送で注文を受けたいとき
- 1人のお客様から、親戚や取引先など複数のお届け先の注文をまとめて受けたいとき
- 電話で受けた注文を書き写して、発送の控えにしたいとき
2枚目の「ご注文の前に（販売条件）」は、価格・送料・支払い・返品などをお客様に伝えるためのシートです。注文書と一緒に配ります（次の節）。
各欄の書き方
お客様に書いてもらう欄です。
| 欄 | 書くこと | 記入例 |
|---|---|---|
| ご依頼主（上の欄） | 注文する人の名前・住所・電話番号、農園からの連絡方法 | 佐藤 太郎／電話 |
| お届け先のお名前 | 送り先の名前。会社宛ては部署名も | 山田 花子 様 |
| お届け先の〒・ご住所 | 郵便番号から建物名・部屋番号まで | 〒000-0000 〇〇県〇〇市… |
| お届け先の電話番号 | 配達で必要になるので必ず | 000-000-0000 |
| 商品名・規格・内容量 | 販売条件のシートにある商品名と内容量 | りんご（サンふじ）贈答用 5kg |
| 数量 | 箱数 | 1 |
| のし（表書き・名入れ） | 表書きと名入れする名前。不要なら「なし」 | 御歳暮・名入れ「佐藤」 |
| 配達希望日・時間帯 | 希望する日と時間帯。なければ「指定なし」 | 12/10・午前中 |
| 備考 | 不在が多い、会社の休業日など | 土日祝は休業 |
自宅用に自分宛てにも送る場合は、お届け先に「同上」と書けば済むようにしています。
法令上の位置づけ
農家がチラシやホームページで商品を案内し、FAX・郵便・電話などで消費者から注文を受けて送る販売は、特定商取引法の「通信販売」にあたります。
- 注文書（申込書面）の表示（第12条の6）: 農家が用意した注文書で消費者が申し込む場合、その注文書に「分量」「販売価格（送料を含む）」「代金の支払の時期と方法」「引渡時期」「申込みの期間の定め（あるとき）」「申込みの撤回・解除（返品の特約を含む）」を表示する義務があります。FAX で送るか郵送するかは関係ありません。スペースが足りない場合は、注文書に参照先を明記して、チラシなどの該当箇所を見てもらう形でもよいとされています
- 広告の表示（第11条）: チラシやホームページなどの広告にも、販売価格・送料、支払の時期と方法、引渡時期、返品の特約、販売者の氏名・住所・電話番号などを表示します
- 返品の特約（第15条の3）: 広告に返品の特約を表示していない場合、消費者は商品を受け取った日から8日以内なら、送料を自分で負担して返品できます。生鮮品で返品を受けない場合は、特約として必ず表示します
「ご注文の前に（販売条件）」のシートは、これらを書き漏らさないための欄です。
出典:
表示の仕方に迷うときは、消費者庁のガイドを確かめたうえで、消費生活センターや専門家に相談してください。
贈答の注文を受注として管理する
ミノリス受注なら、お届け先を取引先として登録し、請求先をご依頼主の取引先にまとめられます。取引先ごとに「納品書に金額を載せない」設定ができ、出荷日ごとの集計から佐川急便・ヤマト運輸の送り状CSVを書き出せます。無料で使えます。
よくある間違い
- お届け先の電話番号を書いてもらっていない: 宅配便の送り状には、お届け先の電話番号が必要です。欄を空けたまま受けると、発送前に確認の連絡が要ります。
- のしの表書きと名入れがあいまい: 「のし付き」だけでは、御歳暮なのか無地なのか、誰の名前を入れるのかがわかりません。表書きと名前を分けて書いてもらいます。
- 注文書に価格や返品の扱いが載っていない: 商品一覧を別のチラシにしたときも、注文書に「販売条件はチラシの〇〇をご覧ください」と参照先を書いておきます。返品を受けない場合は、そのことを具体的に書きます。
- 発送時期を「収穫次第」だけにする: 引渡時期は表示事項です。「12月1日〜20日に順次発送」のように期間を書き、天候で前後する場合はその旨も添えます。
よくある質問
電話だけで注文を受ける場合も、この注文書が要りますか？
電話で受けて、農家が用意した書面や画面を使わない申込みは、注文書の表示義務（第12条の6）の対象にはなりません。ただし、チラシなどの広告の表示は必要です。電話で受けた内容をこの注文書に書き写しておくと、発送の控えとして使えます。
お店や会社から、お得意先への贈答をまとめて頼まれました。
事業者が自分の事業のために注文する場合は、特定商取引法の規制の対象外になる場合があります。注文書の使い方は同じで、請求は注文した会社に、商品は各お届け先に送ります。
送料は地域ごとに違います。どう書けばよいですか？
販売条件のシートの「送料」に、地域ごと・箱の大きさごとの金額を書きます。表が大きくなる場合は、チラシに送料表を載せ、注文書にその参照先を書きます。
あわせて使うテンプレート
このテンプレートは自由に使い、書き換えてかまいません。提出先（JA・部会・取引先・認証機関など）に指定の様式がある場合は、そちらを優先してください。 掲載している制度・法令の説明は更新日時点のものです。